随着城市化进程的不断加速，城市管理成为了一个亟待解决的问题。城管工作作为城市管理的重要组成部分，对于城市的整体形象和市民的生活质量具有重要的影响。因此，本次调研旨在了解城管工作的现状，分析存在的问题，提出改进方案，以期为城市管理提供有益的参考。

一、调研方法

本次调研采取问卷调查和实地走访相结合的方式，主要针对城市管理部门、城管执法人员以及市民进行了调查。

二、调研结果

1. 城管工作现状

调研结果显示，目前城管工作存在以下问题：

（1）城管执法人员数量不足，导致执法效率低下；

（2）城管执法人员执法水平参差不齐，部分执法人员存在执法不公、不规范等问题；

（3）城市管理部门职责不明，导致工作分散、效率低下；

（4）市民对城管工作的满意度较低，认为城管执法存在不公和不人性化的问题。

2. 改进方案

（1）加强城管执法人员培训，提高执法水平和执法标准；

（2）增加城管执法人员数量，提高执法效率；

（3）明确城市管理部门职责，提高工作效率；

（4）加强与市民的沟通和交流，听取市民意见，改善城管执法的形象。

三、结论

本次调研显示，城管工作存在一些问题，但也存在着改进的空间。通过加强城管执法人员培训、增加执法人员数量、明确城市管理部门职责以及加强与市民的沟通和交流等措施，可以有效提高城管工作的质量和效率，改善城市管理的形象，提高市民的生活质量。