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收费站收费员年度工作总结

生活美2023-12-27 08:40:15 阅读：次

尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间一年又过去了。在过去的一年里，我在收费站担任收费员的岗位上，经历了许多挑战和机遇，在领导和同事的支持下，我兢兢业业，勤勤恳恳地工作，现在向大家汇报我的年度工作总结。一、工作内容在过去的一

尊敬的领导、亲爱的同事们：

时光荏苒，转眼间一年又过去了。在过去的一年里，我在收费站担任收费员的岗位上，经历了许多挑战和机遇，在领导和同事的支持下，我兢兢业业，勤勤恳恳地工作，现在向大家汇报我的年度工作总结。

一、工作内容

在过去的一年里，我主要负责车辆的收费工作。我认真履行岗位职责，秉持着诚实、勤奋、耐心、细致的工作态度，认真核对车辆类型和收费标准，确保每一位司机的收费金额准确无误。

二、工作成绩

1.工作效率明显提高

在过去的一年里，我不断提高自己的工作效率，通过不断地学习和实践，我掌握了更多的收费技巧和方法，使我在繁忙的工作中能够更快、更准确地完成收费工作。

2.服务态度得到司机的认可和赞扬

在工作中，我始终保持热情、耐心、细致的服务态度，对每一位司机都保持微笑和礼貌，认真解答他们的问题，得到了司机们的认可和赞扬。

3.工作中未发生任何差错

在过去的一年里，我认真核对每一辆车的收费金额，以及车辆类型和收费标准，保证了工作的准确性和稳定性，没有发生任何差错。

三、存在的问题

1.工作中存在一定程度的疲劳

由于工作量较大，我经常需要长时间站立，导致腰部和腿部疲劳，影响了工作效率和质量。

2.需要进一步提高业务水平

虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也意识到自己的业务水平还需要进一步提高，需要不断学习和实践，不断提高自己的业务水平和技能。

四、下一步工作计划

1.加强身体锻炼，提高工作效率

为了更好地完成工作，我将加强身体锻炼，增强体质，提高工作效率和质量。

2.加强学习，提高业务水平

我将加强学习，不断提高自己的业务水平和技能，通过学习和实践，提高自己的工作能力和水平。

3.保持良好的服务态度，赢得司机的信任和赞扬

在工作中，我将继续保持良好的服务态度，认真对待每一位司机，赢得他们的信任和赞扬。

总之，在过去的一年里，我兢兢业业、勤勤恳恳地工作，取得了一定的成绩，但我也意识到自己还有很多需要提高的地方。在未来的工作中，我将继续努力工作，不断提高自己的工作能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢大家！