2020年是一个充满挑战的年份，全球疫情的爆发影响了各行各业的发展，房地产行业也不例外。然而，在这个充满变数的环境下，案场工作人员仍然积极应对，努力推动项目的销售和发展。以下是2020年案场工作的总结：

一、疫情防控措施

在疫情期间，案场工作人员必须采取一系列的防疫措施，确保购房者和员工的安全。这些措施包括：测量体温、佩戴口罩、消毒场地、保持社交距离等。同时，案场工作人员还需要通过电话、微信、视频等方式与潜在客户保持联系，提供在线咨询和虚拟看房服务，以便客户能够了解项目的情况和进展。

二、市场调研和分析

案场工作人员需要对市场进行调研和分析，以便了解客户的需求和市场趋势。他们需要收集和分析数据，了解客户的购房意愿、购房预算和购房偏好，以便提供更加符合客户需求的销售方案和服务。同时，案场工作人员还需要关注市场的变化和趋势，及时调整销售策略和方案，以便更好地满足客户的需求。

三、销售技巧和服务

案场工作人员需要具备良好的销售技巧和服务意识，以便与客户建立良好的关系和信任。他们需要了解客户的需求和偏好，提供专业的咨询和建议，帮助客户做出明智的购房决策。同时，案场工作人员还需要提供优质的售后服务，及时解决客户的问题和困惑，以便客户能够满意地购房。

四、团队合作和管理

案场工作人员需要与团队密切合作，共同推动项目的销售和发展。他们需要协调各个部门和人员，确保项目的进展和顺利推进。同时，案场工作人员还需要管理好自己的时间和工作，合理安排工作任务和优先级，以便高效地完成工作任务。

总之，2020年是一个充满挑战的年份，但是案场工作人员通过采取一系列的措施和技巧，成功地应对了各种挑战，为项目的销售和发展做出了重要的贡献。他们的努力和付出，为房地产行业的发展和进步注入了新的活力和动力。