尊敬的各位领导、同事们：

我是本公司保洁部门的一名工作人员，今天我非常荣幸地向大家呈现我们保洁部门的年度总结报告。在过去的一年里，我们保洁部门共同努力，取得了一些令人骄傲的成绩，也存在一些问题，需要得到大家的指导和支持。

首先，让我们来看看我们保洁部门在过去一年里所取得的成绩。在这一年中，我们保洁部门共接待了来访的客人超过2000人次，同时也完成了公司内部的日常保洁工作。我们在日常工作中坚持“质量第一、服务至上”的原则，不断提升服务水平和工作效率。我们还积极推行环保理念，大力推广垃圾分类、节能减排等环保措施，为公司的可持续发展做出了贡献。

其次，我们保洁部门在过去一年中也存在一些问题，这些问题需要得到大家的关注和支持。首先是人员短缺问题，由于保洁人员数量不足，我们在繁忙的时候往往需要加班完成工作，这对员工的身体和心理健康都存在一定的影响。其次是设备老化问题，我们的一些保洁设备已经使用多年，存在一定的安全隐患，需要及时更换。最后是工资待遇问题，我们保洁人员的工资待遇相对较低，难以吸引更多的优秀人才加入我们的团队。

针对上述问题，我们保洁部门已经采取了一些措施。首先是加强人员培训，提高员工的工作技能和服务意识，为客户提供更加优质的服务。其次是购置新设备，替换老化的设备，提高保洁工作的安全性和效率。最后是调整工资待遇，提高员工的薪资水平，吸引更多的优秀人才加入我们的团队。

在未来的工作中，我们保洁部门将继续坚持“质量第一、服务至上”的原则，不断提升服务水平和工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。我们也将继续关注存在的问题，采取有效措施解决问题，为员工创造更好的工作环境，提高员工的工作积极性和创造力。

最后，我代表保洁部门向各位领导、同事们表示感谢。感谢大家对我们工作的支持和关注，我们将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！